Övning 1: Att bokstavera och uttala Övning 2: Att ställa frågor Övning 3: Att be om något Övning 4: Att tack för sig Övning 5: Att be om ursäkt Övning 6: Om vädret Övning 7: Om resor, arbete och fritid Övning 8: Att få tag i en person Övning 9: Telefonsamtal Övning 10: Vid receptionen